토스증권 어닝콜 이용자 120만 돌파, 서비스 업그레이드

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토스증권이 자사의 인공지능(AI) 기반 해외기업 어닝콜 실시간 번역 서비스의 누적 이용자 수가 120만 명을 돌파했다고 밝혔다. 이번 성과는 지난 5월 서비스 출시 이후 약 6개월 만에 이룬 것으로, 토스증권은 고객 피드백과 이용 패턴을 분석하여 서비스를 한 단계 업그레이드했다. 특히 '이해하는 어닝콜'로 고객 경험을 진화시키기 위한 여러 기능들을 강화했다.

토스증권 어닝콜 이용자 120만 돌파

2023년 10월 27일, 토스증권은 자사의 AI 기반 해외기업 어닝콜 실시간 번역 서비스의 이용자가 120만 명을 초과했다고 발표했다. 이 서비스는 투자자와 금융 관계자들에게 중요한 정보인 어닝콜 내용을 실시간으로 이해할 수 있도록 돕기 위해 개발되었다. 특히, 토스증권은 어닝콜 서비스를 출시한 이후 약 6개월 만에 이 큰 성과를 이룩하게 되었으며, 이는 토스증권의 혁신적인 접근 방식이 고객들에게 큰 가치를 제공했음을 증명하는 결과로 평가된다. AI 기술을 활용한 번역 서비스는 시간과 장소에 구애받지 않고 투자자들이 빠르고 정확하게 정보를 얻을 수 있게 하여, 주식 투자에 대한 접근성을 크게 높였다. 이러한 성과는 토스증권이 글로벌 금융 생태계에서의 경쟁력을 강화하고 있다는 것을 보여준다. 토스증권 측은 앞으로도 더욱 많은 고객을 위해 지속적으로 서비스를 개선할 계획이라 밝혔다. 이 서비스가 제공하는 번역 품질을 한 단계 끌어올리고, 고객이 더 원활하게 어닝콜의 내용을 이해할 수 있도록 다양한 기능을 추가하는 것이 목표이다. 이를 통해 보다 많은 사용자들이 서비스에 유입되고, 어닝콜에서 전달되는 유용한 정보를 누릴 수 있게 될 것으로 기대된다.

서비스 업그레이드

토스증권은 최근 고객의 피드백과 이용 패턴을 바탕으로 어닝콜 서비스를 업그레이드했다. 고객들의 목소리를 경청하고, 실제 이용 데이터를 분석하여 사용자 경험을 개선하는 데 초점을 맞춘 것이다. 이 업그레이드의 핵심 기능 중 하나는 '관전 포인트'다. 이 기능을 통해 사용자들은 중요 핵심 정보와 CEO의 발언 등을 쉽게 확인할 수 있게 되어, 어닝콜의 본질을 파악하는 데 큰 도움을 준다. 이는 특히 바쁜 일정을 가진 투자자들에게 필수적인 요소로, 원하는 정보를 빠르게 파악하게 해준다. 또한, '챕터별 보기' 기능이 추가되어 시간을 절약하면서 사용자가 원하는 정보에 즉시 접근할 수 있도록 한다. 이 기능은 투자의 결정을 내리기 위해 필수적인 내용을 더욱 효율적으로 이해하는 데 큰 역할을 하며, 사용자가 필요한 정보를 쉽게 액세스할 수 있게 해준다. 마지막으로 '어닝콜 모아보기' 기능은 여러 기업들의 어닝콜을 한 곳에서 쉽게 관리하고 비교할 수 있도록 도와준다. 이는 투자자들에게 경쟁 분석 및 시장 동향 파악에 필수적인 도구가 될 것으로 기대된다.

이해하는 어닝콜로 고객 경험 진화

토스증권의 어닝콜 서비스는 단순한 청취에 그치지 않고, 고객이 "이해하는 어닝콜"로 진화하고 있다. 이번 업그레이드는 고객이 직접 참여하고 공감할 수 있는 서비스를 제공하기 위해 기획된 것으로 보인다. 고객이 원하는 정보를 보다 쉽게 이해하고, 자신에게 유용한 데이터를 빠르게 가져갈 수 있도록 하는 데 중점을 두었다. 그렇게 하기 위해서는 고객의 행동 패턴과 필요를 분석하여, 이들을 반영한 맞춤형 서비스 개발이 필수적이다. 토스증권은 고객의 필요에 귀 기울이는 것이 서비스 개선의 가장 중요한 요소라고 강조하고 있으며, 앞으로도 지속적으로 사용자 경험을 진화시켜 나갈 예정이다. 이러한 고객 중심의 접근 방식은 서비스의 유용성을 더욱 강조하며, 사용자들로 하여금 만족감을 극대화할 수 있게 도와준다.

결론적으로, 토스증권의 AI 기반 해외기업 어닝콜 실시간 번역 서비스는 120만 명 이상의 이용자를 확보하며 큰 성공을 거두었다. 고객의 피드백을 반영한 서비스 업그레이드를 통해, 사용자는 더욱 유용하고 편리한 기능들을 이용할 수 있게 되어 '이해하는 어닝콜'로 발전하고 있다. 앞으로도 토스증권은 고객의 필요에 맞춘 서비스를 지속적으로 개선해 나갈 것이며, 더욱 많은 투자자들이 이 서비스를 통해 글로벌 시장의 최신 정보를 효율적으로 활용할 수 있게 될 것으로 기대된다.

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